Eerst dit

Waarom dit geen converter is. En geen chatbot.

Twee minuten die het hele verschil uitleggen: een model dat één vak kent, eerst begrijpt en dan pas tekent, met een mens die keurt. De animatie vertelt alles in beeld; geluid heb je er niet bij nodig.

Bekijk op volledig scherm

De beloofde levering

De drie sessies, de antwoorden en de slides. Alles staat hier.

Terugkijken wanneer je wilt, doorsturen naar wie het gemist heeft.

Sessie 1 · 18 augustus

Van document naar proces, in minuten

Hoe een werkinstructie een volwaardig BPMN-schema wordt, met een vakmens die keurt.

Bekijk de opname

Sessie 2 · 1 september

Grip op je proceslandschap

Waarom een landschap meer is dan een kapstok, en hoe er binnen minuten een eerste versie staat.

Bekijk de opname

Sessie 3 · 8 september

Actueel houden, zonder handwerk

De slotsessie: hoe het landschap blijft kloppen zonder dat het jouw agenda opeet.

Bekijk de opname

En om te downloaden of door te sturen

Elke vraag, schriftelijk beantwoord

Alle vragen van de drie edities, volledig beantwoord.

Download de bundel

De slides van alle sessies

Om terug te lezen, of voor de collega die er niet bij was.

Editie 1 · Editie 2 · Editie 3

Het hele verhaal, om door te sturen

Document erin, gevalideerd schema eruit, een mens keurt. Voor de interne mail.

Bekijk de video

Waar de drie sessies echt over gingen

Je hebt geen honderd procesproblemen. Je hebt er één.

Vastleggen en bijhouden kost meer dan het oplevert. Dat is de hele knoop. Daardoor veroudert alles wat je vastlegt, daardoor vertrouwt niemand het landschap, en daardoor rekent elke analyse, audit en implementatie met een werkelijkheid die niet meer bestaat. Herken je een van deze drie?

01

Het staat erin, maar niemand kijkt ernaar

Ooit met veel moeite gevuld, twee jaar later durft niemand er nog op te bouwen. Niet omdat het slecht gemaakt was, maar omdat bijhouden een dag per proces kostte.

02

De backlog groeit sneller dan jij kunt tekenen

Honderden documenten en oude schema's wachten op verwerking, en elke workshop levert er meer op. Met de hand is het een jaar werk, dus het blijft liggen.

03

De druk komt van buiten, en de basis ligt er niet

Een audit, een ERP-implementatie of een vertrekkende collega die alles in het hoofd had. Ineens moet het er staan, en de vastlegging loopt jaren achter.

Draai het nu eens om: één landschap dat klopt op de dag dat je het nodig hebt. Dat is levend procesmanagement, en het begint bij één document.

Wat lost dit voor jou op

Vier dingen die volgende maand anders zijn. Voor jou.

Je week gaat weer naar verbeteren

Nu gaan vier van de vijf dagen op aan uitzoekwerk: documenten doorploegen, mensen najagen, tekenen. Dat werk verdwijnt van je bord. Jij begint een traject voortaan bij de praatplaat, en het gesprek met de business gaat meteen over wat er beter moet.

De achterstand wordt inhaalbaar

Die stapel documenten en verouderde schema's waar niemand aan durft te beginnen: per stuk kost verwerken nu minuten in plaats van dagen. De backlog die met de hand een jaar werk was, haal je in weken in. En bijhouden kost daarna bijna niets meer.

Antwoorden op de dag dat het moet

Een audit, een datalek, een wet die per direct ingaat: dan moet het landschap er staan en kloppen. Met een gevulde, actuele procesdatabase beantwoord je die vragen dezelfde dag, in plaats van een inhaalproject te starten onder druk.

Kennis geborgd, vóór het vertrek

De echte proceskennis zit in hoofden en in mappen die niemand meer opent. Elke werkinstructie en elk verslag dat je erin stopt, wordt een gevalideerd proces op de juiste plek. Als die ene collega vertrekt, vertrekt de kennis niet mee.

Zo werkt het

Van jouw document naar een gevalideerd schema. In minuten, niet in weken.

Een proces uitwerken kost met de hand acht tot twaalf uur, en de eerste workshop staat pas over weken in de agenda. Hier gaat je document erin en staat het eerste gevalideerde schema er in minuten. Jouw tijd gaat naar de laatste stap: keuren en verbeteren.

STAP 1

Jij kiest je document

Een werkinstructie, beleidsstuk, Excel of het verslag van een overleg. Hoe rommeliger, hoe beter je het verschil ziet.

STAP 2

De motor doet al het werk

Hij haalt het proces uit de ruis, knipt te grote processen op en zet rollen in de juiste lanes. Al het uitzoek- en tekenwerk verdwijnt van jouw bord.

STAP 3

Het algoritme keurt zichzelf

Het beoordeelt zelf of het resultaat een volwaardig procesdocument is. Wat ontbreekt of twijfelachtig is wordt een vraag aan jou, geen gok.

STAP 4

Het landt in je eigen tooling

Export naar Mavim, Engage en meer, of toolonafhankelijk als BPMN, pdf en beschrijving. Jullie zitten nergens aan vast.

STAP 5

Jij valideert met de business

Vanaf daar valideer je zelfstandig met je proceseigenaren: groen, oranje of rood per onderdeel. Niets wordt definitief zonder mens.

De kracht zit in de stapeling: het algoritme keurt zichzelf, en daarna keurt jouw vakmens. Meerdere validatiemomenten, zodat wat er uiteindelijk staat ook echt klopt. En omdat de eerste vier stappen minuten kosten in plaats van weken, kun je stapelen: document na document, proces na proces, tot het hele landschap staat en bíjblijft.

Het bewijs

Dit gaat erin. Dit komt eruit.

Geen demo op andermans voorbeeld, maar een echt document en het gevalideerde schema dat de motor ervan maakte.

Live opgenomen, zonder montage: een werkinstructie van 27 pagina's erin, het gevalideerde schema eruit.

Waarom wij dit bouwden

Wij deden dit werk tien jaar met de hand. Toen bouwden we onszelf na.

Quincy Diepeveen en Remco Kauderer aan tafel, in gesprek over een proces

Quincy en Remco, De ProcesToppers.

Ik heb bij de overheid meegemaakt dat alleen al het maken van het as-is-landschap tweeënhalf jaar kostte. Tweeënhalf jaar tekenen, uitzoeken, mensen najagen die er niet meer werkten. En tegen de tijd dat het af was, was het begin alweer verouderd.

Dat is geen uitzondering, dat is het vak zoals het al dertig jaar werkt. Dus zijn Remco en ik iets anders gaan doen: we hebben ons eigen werk nagebouwd. Een algoritme dat is getraind op alles wat wij in vijfentwintig jaar samen hebben gezien: hoe je een proces uit een rommelig document haalt, wanneer je opknipt, welke vragen je stelt als iets niet klopt.

En het belangrijkste hebben we bewust niet geautomatiseerd: het oordeel. Elk schema wordt door een mens goedgekeurd of afgekeurd voordat het bestaat. Dat is geen beperking, dat is het product.

Quincy Diepeveen Medeoprichter De ProcesToppers, samen met Remco Kauderer

Wat anderen zeiden

Niet ons verhaal. Hun woorden.

“

Dit is de output die ik verwacht. Hier zit muziek in.

Procesadviseur bij een gemeente, na het proefproces op hun eigen document

“

Voor het beschrijven van één proces staat bij ons 160 uur. Dit kan anders, dit kan sneller.

Projectleider bij een grote gemeente, over de oude route en waarom hij ons intern een demo laat geven

“

Normaal had dit mij drie maanden gekost, straks dertig minuten. Daarmee kan ik naar mijn leidinggevende.

Adviseur procesverbetering bij een vervoersbedrijf, na de health check op zijn eigen omgeving

Dit zijn letterlijke uitspraken uit onze gesprekken van de afgelopen weken, zonder naam omdat we referenties pas noemen met schriftelijke toestemming. Dat vinden wij netter dan andermans logo lenen. Hetzelfde proefproces loopt op dit moment ook bij een internationale certificeringsorganisatie, een accountantsorganisatie en een bouwconcern.

Jouw volgende stap

Laat vandaag gratis je eigen proces uitwerken. Binnen 48 uur weet je of dit op jullie materiaal werkt.

FlowTopper is de digitale procesadviseur: een algoritme dat eerst begrijpt en dan pas tekent, met een vakmens die elk onderdeel keurt voordat het ergens landt.

Liever anders?

Samen kijken. Een half uur, op jullie materiaal. Online of bij jullie. Zet in de mail alvast kort om hoeveel processen het gaat, hoe de documentatie ervoor staat en op welke termijn het speelt; dan gaat het gesprek meteen over jullie situatie. Plan het halfuur

Nog niet zover? Prima. De vragenbundel hierboven is je beste startpunt, en op LinkedIn zie je wekelijks hoe dit vak verandert. Geen mailinglijst, geen opvolging; jij bepaalt het moment. Volg Quincy op LinkedIn

Het proefproces · gratis

Eén document van jullie. Een gevalideerd schema terug.

Stuur één document naar quincy@procestoppers.nl met onderwerp "Proefproces", of gebruik de knop hieronder. Binnen 48 uur heb je een gevalideerd schema terug, en je krijgt er onze observaties bij: wat opvalt, waar de gaten zitten en wat wij als eerste zouden oppakken.

✓

Een schema dat klopt

Een gevalideerd BPMN-schema van je eigen proces, geen demo op andermans voorbeeld. En het is daarna van jullie, wat je ook beslist.

✓

Jouw vakmens keurt

Niets wordt definitief zonder dat een mens het goedkeurt. Geheimhouding regelen we vooraf, verwerking binnen Europa.

✓

Binnen 48 uur

Geen offertetraject van weken om erachter te komen of dit op jullie materiaal werkt. Je weet het deze week nog.

✓

Eén document, nul tekenwerk

Jij kiest een document en stuurt het op. Al het uitzoek- en tekenwerk zit aan onze kant, en proberen kost niets.

Wat kost het proberen? Niets. Eén eigen proces uitwerken is gratis, en het schema is daarna van jullie, wat je ook beslist. Pas als je daarna meer wilt, praten we over een opdracht.

Probeer het gratis met een van je eigen processen

Binnen 48 uur een gevalideerd schema terug Geheimhouding vooraf geregeld Het schema is daarna van jullie

Wat houdt je tegen

De vragen die iedereen stelt. Eerlijk beantwoord.

Of stel eerst je vraag aan Quincy

Wat gebeurt er met onze documenten?

Ze worden uitsluitend gebruikt om jullie schema's te maken. Alles draait binnen Europa: een cloudomgeving in Ierland en applicaties die in Duitsland worden gehost. Er zit een pseudonimiserings- en anonimiseringslaag in die automatisch controleert of er nog persoonsgegevens in een document staan voordat er iets geanalyseerd wordt.

Geheimhouding en verwerkersafspraken regelen we vooraf, en op verzoek verwijderen we alles na afloop. Voor het proefproces heb je overigens geen vertrouwelijke inhoud nodig; een verouderde werkinstructie is al genoeg om het verschil te zien.

Dat kan een chatbot toch ook?

Een eenvoudige omzetting wel: een handvol activiteiten in een klein diagram. Het verschil zit in complexiteit en vakkennis. Een lang, rommelig document opknippen in meerdere werkprocessen, rollen in de juiste banen zetten, vragen terugstellen bij gaten in plaats van gokken, en dat op het detailniveau waarop organisaties echt werken: daar haakt een algemene chatbot af, want die heeft geen procesmanagementkennis en weet niet welke vragen hij moet stellen.

Je hoeft ons niet te geloven: stuur je lastigste document en beoordeel het resultaat zelf. Daar is het proefproces voor.

Werkt dit alleen bij nieuwe processen?

Juist niet. Bestaande documentatie, oude schema's en zelfs gespreksverslagen zijn de grondstof. En je kunt je bestaande omgeving als XML inladen: het systeem leest hem uit, scant de hele structuur en zet je huidige situatie naast de gegenereerde versie, zodat je ziet wat ontbreekt, wat verouderd is en wat weg mag.

Moeten we van tooling wisselen?

Nee. De output landt in wat jullie al hebben (Mavim, Engage en meer) of komt toolonafhankelijk als BPMN 2.0, pdf en beschrijvingsdocument. Er is ook geen koppeling met jullie systemen nodig: de import en export lopen via bestanden, dus jullie IT hoeft nergens iets voor open te zetten. Je huidige licenties blijven gewoon staan.

Kunnen onze eigen conventies en huisstijl mee?

Ja. Je kunt een eigen conventiedocument meegeven en er is een organisatiescan die jullie informatie en kleuren meeneemt. De standaardweergave is instelbaar, tot de kleur van de activiteiten aan toe.

Hoeveel tijd kost het ons?

Eén document kiezen en versturen, en een half uur om de uitkomst samen door te nemen. Al het uitzoek- en tekenwerk zit aan onze kant. Daarna beslis jij of het meer wordt; het schema is hoe dan ook van jullie.

Het begint bij één document. Kies je lastigste.

Probeer het gratis met een van je eigen processen

Stuur je lastigste document Plan direct een half uur

Binnen 48 uur een gevalideerd schema terug Geheimhouding vooraf geregeld Het schema is daarna van jullie